FAQ
Gut zu wissen. Kurz beantwortet.
Wie läuft ein Kurs ab?
Alle Kurse finden als 1:1-Videocall über Zoom statt. Nach der Buchung bekommst du deinen persönlichen Zoom-Link mit Passwort per Mail, und 24 Stunden vorher erinnere ich dich noch einmal.
Was brauche ich für den Call?
Ein Handy, Tablet oder Laptop mit Internet, am besten mit Kopfhörern. Den Zoom-Link kannst du direkt im Browser öffnen oder vorher die kostenlose Zoom-App installieren.
Kann ich meinen Termin stornieren?
Ja, über den Link in deiner Bestätigungsmail oder in deinem Konto. In den ersten 14 Tagen nach der Buchung geht das bis zum Termin kostenlos – du bekommst den vollen Betrag zurück. Danach kannst du bis 24 Stunden vorher stornieren, abzüglich 1,5 % Bearbeitungsgebühr. Später geht es nur nach Absprache mit mir.
Wie bekomme ich die PDFs?
Direkt nach dem Kauf per Mail als Download-Link. Der Link ist 7 Tage gültig. Mit Kundenkonto kannst du jederzeit einen neuen Link erzeugen.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Kreditkarte, PayPal und Klarna. Die Zahlung läuft sicher über Stripe.
Brauche ich ein Kundenkonto?
Nein, du kannst auch als Gast buchen und kaufen. Mit Konto siehst du alle Termine, PDFs und Rechnungen an einem Ort.