Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieterin

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die du über die Website www.fahrlehrerin-nicole.de mit mir schließt: für die Buchung von Online-Kursen und Calls und für den Kauf digitaler Produkte (PDFs).

(2) Deine Vertragspartnerin bin ich: Nicole Heinelt, c/o IP-Management #4790, Ludwig-Erhard-Str. 18, 20459 Hamburg, Telefon: +49 176 84662829, E-Mail: service@fahrlehrerin-nicole.de.

(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Kooperationen mit Unternehmen, etwa für Werbung auf Social Media, vereinbare ich gesondert; für sie gelten diese AGB nicht.

§ 2 Meine Leistungen

(1) Online-Kurse und Calls: Ich biete Einzeltermine (1:1) per Videocall über Zoom an, zum Beispiel zur Vorbereitung auf die theoretische und praktische Führerscheinprüfung oder für deine persönlichen Fragen. Inhalt, Dauer und Preis stehen in der jeweiligen Kursbeschreibung.

(2) Digitale Produkte: Im Shop verkaufe ich Lernmaterialien als PDF-Dateien zum Herunterladen. Inhalt und Umfang stehen in der jeweiligen Produktbeschreibung.

(3) Meine Kurse und Lernmaterialien ergänzen deine Ausbildung. Sie sind keine Fahrstunden und ersetzen nicht den vorgeschriebenen Unterricht in einer Fahrschule. Ob du deine Prüfung bestehst, kann ich nicht garantieren.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung meiner Kurse und Produkte auf der Website ist noch kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung, bei mir zu buchen oder zu bestellen.

(2) Kursbuchung: Du wählst einen Kurs und einen freien Termin, gibst deine Daten ein, bestätigst diese AGB und die Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung und erklärst dich einverstanden, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginne. Mit Klick auf „Zahlungspflichtig buchen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab. Danach leite ich dich zur Zahlung weiter; der Termin ist so lange für dich reserviert.

(3) PDF-Kauf: Du legst Produkte in den Warenkorb, gehst zur Kasse, gibst deine Daten ein, bestätigst diese AGB und die Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung und stimmst zu, dass ich dir die PDFs sofort bereitstelle. Mit Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab und wirst zur Zahlung weitergeleitet.

(4) Der Vertrag kommt zustande, sobald deine Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist. Ich bestätige ihn dir per E-Mail. Schließt du die Zahlung nicht ab, kommt kein Vertrag zustande und die Reservierung des Termins verfällt.

(5) Bis zum Klick auf „Zahlungspflichtig buchen“ bzw. „Zahlungspflichtig bestellen“ kannst du alle Angaben prüfen und ändern – zum Beispiel einen anderen Termin wählen, Produkte aus dem Warenkorb nehmen oder Eingaben in den Formularfeldern korrigieren.

(6) Vertragssprache ist Deutsch. Deine Bestelldaten speichere ich. Diese AGB und die Widerrufsbelehrung in der bei Vertragsschluss geltenden Fassung bekommst du mit der Bestätigung per E-Mail als PDF; bitte bewahre sie auf. Mit einem Kundenkonto siehst du deine Termine, PDFs und Rechnungen jederzeit auch dort.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die Preise, die bei deiner Buchung oder Bestellung auf der Website angegeben sind. Alle Preise sind Endpreise in Euro. Als Kleinunternehmerin im Sinne von § 19 UStG berechne ich keine Umsatzsteuer. Versandkosten fallen nicht an.

(2) Du bezahlst direkt bei der Buchung oder Bestellung per Karte, PayPal oder Klarna. Die Zahlung wickelt der Zahlungsdienstleister Stripe ab; bei PayPal und Klarna gelten ergänzend deren Bedingungen.

(3) Rabattcodes kannst du im Buchungs- oder Bestellvorgang einlösen, einen pro Buchung oder Bestellung. Sie gelten nur im angegebenen Zeitraum und für die angegebenen Angebote und werden nicht bar ausgezahlt.

(4) Deine Rechnung bekommst du als PDF per E-Mail.

§ 5 Ablauf der Online-Kurse

(1) Nach der Buchung bekommst du per E-Mail den Zoom-Link mit Passwort, eine Kalenderdatei und deine Rechnung. Deinen Termin findest du jederzeit über den Link in der Bestätigung oder in deinem Kundenkonto.

(2) Für den Call brauchst du ein Smartphone, Tablet oder einen Computer mit stabiler Internetverbindung und Mikrofon (am besten mit Kamera) sowie die Zoom-App oder einen aktuellen Browser. Um deine Technik und deine Internetverbindung kümmerst du dich selbst.

(3) Bitte sei pünktlich. Kommst du später, endet der Termin trotzdem zur vereinbarten Zeit.

(4) Aufzeichnungen des Calls in Bild oder Ton sind nur erlaubt, wenn alle Beteiligten vorher zugestimmt haben.

(5) Kann ich einen Termin nicht wahrnehmen, etwa wegen Krankheit oder einer technischen Störung auf meiner Seite, sage ich dir so früh wie möglich Bescheid. Du kannst dann einen Ersatztermin wählen oder bekommst den vollen Preis zurück. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

§ 6 Stornieren und Verschieben

(1) Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt von diesen Regeln unberührt; die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung. Widerrufen kannst du auch online über „Vertrag widerrufen“.

(2) Solange die Widerrufsfrist läuft (14 Tage ab Vertragsschluss), kannst du deinen Termin bis zu seinem Beginn kostenlos stornieren und bekommst den vollen Preis zurück.

(3) Danach kannst du bis 24 Stunden vor Beginn selbst stornieren. Du bekommst den Preis abzüglich einer Bearbeitungspauschale von 1,5 % für die Kosten der Zahlungsabwicklung zurück. Dir bleibt der Nachweis, dass mir keine oder geringere Kosten entstanden sind.

(4) Stornieren kannst du über „Termin verwalten“ in deiner Buchungsbestätigung oder in deinem Kundenkonto. Die Erstattung geht automatisch auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück; je nach Anbieter dauert das einige Tage.

(5) Möchtest du später absagen oder kannst du an einem Termin nicht teilnehmen, schreib mir bitte – ich versuche, dir einen Ersatztermin anzubieten. Eine Erstattung bekommst du dann nur, soweit das Gesetz sie vorsieht.

(6) Einen Termin verschiebst du, indem du ihn nach diesen Regeln stornierst und neu buchst. Du kannst mir auch schreiben; wenn es passt, verschiebe ich ihn für dich.

§ 7 Digitale Produkte (PDFs)

(1) Nach erfolgreicher Zahlung bekommst du per E-Mail Links zum Herunterladen. Aus Sicherheitsgründen sind die Links nur begrenzte Zeit gültig. Mit einem Kundenkonto unter derselben E-Mail-Adresse kannst du jederzeit neue Links erzeugen.

(2) Zum Öffnen brauchst du ein Programm für PDF-Dateien, zum Beispiel deinen Browser oder einen PDF-Reader.

(3) Du bekommst das einfache, nicht übertragbare Recht, die PDFs für deine eigene, private Prüfungsvorbereitung zu nutzen – auf deinen eigenen Geräten und ausgedruckt. Nicht erlaubt ist es, die PDFs oder Teile daraus weiterzugeben, zu verkaufen, zu veröffentlichen oder sonst öffentlich zugänglich zu machen, etwa in Chatgruppen oder Cloud-Ordnern.

(4) Dein Widerrufsrecht erlischt, sobald ich dir die PDFs bereitgestellt habe, wenn du beim Kauf zugestimmt hast, dass ich sofort liefere, und bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.

§ 8 Kundenkonto

(1) Ein Kundenkonto ist freiwillig; du kannst auch ohne Konto buchen und bestellen.

(2) Bitte gib richtige Daten an und halte dein Passwort geheim.

(3) Du kannst dein Konto jederzeit selbst löschen. Rechnungen und Bestelldaten bewahre ich so lange auf, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.

§ 9 Minderjährige

Bist du noch nicht volljährig, brauchst du für eine Buchung oder Bestellung die Zustimmung deiner Eltern bzw. Erziehungsberechtigten.

§ 10 Haftung

(1) Ich hafte unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit ich eine Garantie übernommen habe.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit hafte ich nur, wenn ich eine wesentliche Vertragspflicht verletze – also eine Pflicht, deren Erfüllung den Vertrag überhaupt erst möglich macht und auf die du dich verlassen darfst. Die Haftung ist dann auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Meine Tipps und Lernmaterialien erstelle ich sorgfältig. Maßgeblich sind aber immer die geltenden Verkehrsregeln und die Vorgaben deiner Fahrschule und der Prüfstelle.

§ 11 Mängel

Es gelten die gesetzlichen Rechte bei Mängeln, für digitale Produkte insbesondere die §§ 327 ff. BGB.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bist du Verbraucher und hast deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat der Europäischen Union, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.